Conditions générales de vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE & UTILISATION
Concerto Karaoke, site de location de salles de karaoké.

concerto-karaoke.com

1. MENTIONS LEGALES

Le site concerto-karaoke.com est édité par la société CONCERTO, société par actions simplifiée au capital de 105 666,00 € dont le siège social se trouve au 15 rue de Palestro 75002 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 824 945 125 et la société MGMR, société par actions simplifiée au capital de 6 000,00 € dont le siège social se trouve au 4 rue Suger 75006 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 823 461 314.

Lien pour consulter les mentions légales du site :

Mentions légales

2. OBJET

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles une personne physique ou morale (le « Client ») pourra réserver les salles de karaoké en ligne sur le site : concerto-karaoke.com

3. APPLICATION DES CGV

Les CGV régissent exclusivement les réservations des salles de karaoké de CONCERTO situées 15 rue de Palestro – 75002 Paris, par le Client et constitue, avec la confirmation de réservation, le contrat formé entre les parties.
Les CGV sont applicables pendant toute la durée de navigation et d’accès du client sur le site internet et pour toute la durée d’utilisation des services par le client.

4. MODIFICATION DES CGV

4.1. CONCERTO se réserve le droit de modifier en son entière discrétion à tout moment les présentes CGV.
4.2. Par conséquent, le Client doit consulter avant chaque confirmation de commande (entraînant l’acceptation des CGV) les CGV et les modifications effectuées, le cas échéant.

5. CLAUSES DES CGV

5.1. La nullité d’une clause contractuelle n’entraîne pas la nullité des présentes CGV.
5.2. L’inapplication temporaire ou permanente d’une ou plusieurs clauses des CGV par CONCERTO ne saurait valoir renonciation de la part de CONCERTO aux autres clauses des CGV qui continuent à produire leurs effets.

6. DESCRIPTION

Le client aura la possibilité de réserver 6 salles de karaoké pour des créneaux d’une heure minimum:

• une salle de 4-5 personnes.
• deux salles 5-6 personnes.
• une salle 6-7 personnes.
• une salle 7-8 personnes.
• une salle 9-11 personnes.
• Aucune personne supplémentaire ne sera acceptée. Les participants d’un même groupe sont les mêmes durant toute la durée de la session.

7. TARIFS ET REDUCTIONS

7.1. Les prix des réservations sont indiqués ci-après en euros toutes taxes comprises, par salle et pour un créneau de deux heures.

Salle de 4-5 personnes

Salle de 5-6 personnes

Salle de 6-7 personnes

Salle de 7-8 personnes

Salle de 9-11 personnes

7.2. CONCERTO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l’application du prix en vigueur au jour de la réservation.

7.3. Option « Gâteau d’anniversaire »

A l’occasion d’un anniversaire, vous pouvez apporter un gâteau en réglant sur place un supplément de 1,50 € par participant.

8. MODALITES DE RESERVATION

8.1. La réservation des salles se fait sur le site www.concerto-karaoke.com.
8.2. Le client a la possibilité de voir la disponibilité des salles en temps réel sur le site avant et pendant la réservation. Les créneaux des salles non disponibles sont marqués comme « complet » et leur prix n’est plus affiché.
8.3. Le client doit cliquer sur le ou les créneaux horaires de son choix pour sélectionner la salle désirée et voir afficher le montant total de sa réservation. Si applicable, la réduction de prix mentionnée dans l’article 7.2 se calcule automatiquement.
8.4. Pour réserver, le Client doit ensuite cliquer sur le bouton « réserver » puis fournir les éléments suivants : prénom, nom, adresse de messagerie électronique, numéro de téléphone et code postal et cliquer sur l’onglet « confirmer » pour procéder au paiement.
8.5. Avant de cliquer sur l’onglet « confirmer », le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa réservation et son prix total.
8.6. La confirmation de la réservation entraine l’acceptation des CGV par le Client et forme le contrat.

9. PAIEMENT

9.1. Le paiement des réservations s’effectue par carte bancaire (CB, Visa, MasterCard) via la plateforme sécurisée.
9.2. Le Client garantit sa capacité à utiliser sa carte bancaire de paiement pour le paiement des réservations des salles de karaoké effectuées sur le site concerto-karaoke.com

10. MODALITES D’ANNULATION ET DE CHANGEMENT

10.1. Les modalités d’annulation de réservation des salles de karaoké sont les suivantes :

• Le Client sera remboursé entièrement s’il envoie sa demande d’annulation 96h avant le début de la session préalablement réservée.
• Le Client sera remboursé à hauteur de 75% du montant initial de sa réservation s’il envoie sa demande d’annulation entre 96h et 48h avant le début de la session préalablement réservée (retenue de 25% du montant de la réservation).
• Le Client sera remboursé à hauteur de 25% du montant initial de sa réservation s’il envoie sa demande d’annulation entre 48h et 6h avant le début de la session préalablement réservée (retenue de 75% du montant de la réservation).
• Le Client ne sera pas remboursé s’il ne se présente pas à la session préalablement réservée ou si sa demande d’annulation intervient moins de 6h avant le début de la session.
• Un report pour un autre jour est considéré comme une annulation.
• Réservation simultanée de plusieurs salles: dans ce cas les conditions d’annulation ci-dessus ne s’appliquent pas. Il n’y aura aucun remboursement si la demande d’annulation est envoyée moins de 2 semaines avant le début de la session.

10.2. Les modalités de modification de réservation des salles de karaoké sont les suivantes :

• Le client pourra modifier gratuitement sa réservation 96h avant le début de la session préalablement réservée. Pour cela, il annulera sa réservation et en fera une nouvelle sur le site concerto-karaoke.com.
• Le client pourra modifier sa réservation entre 96h et 6h avant le début de la session préalablement réservée si la nouvelle session intervient le même jour, sous réserve de disponibilité. Cette nouvelle session devra être réservée avec les mêmes données personnelles et le même moyen de paiement que la précédente. Dans ce cas précis, des frais de modifications de 30% du montant initial seront demandés. Tout changement d’horaire ou de salle est considéré comme une modification.
• Si la nouvelle salle ou le nouvel horaire n’est pas disponible, le client devra s’acquitter des frais d’annulation énoncés à l’article 10.2 des présentes.
• Le client ne sera pas remboursé en cas de demande de modification moins de 6h avant le début de la session préalablement réservée.

10.3 Toute demande d’annulation ou de modification doit se faire par l’envoi d’un courrier électronique à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Seules font foi les dates et heures d’envoi des-dits courriers électroniques.
10.4. Le Client ne bénéficie d’aucun droit de rétractation, conformément aux dispositions de l’article L121-20-04 du Code de la consommation.

11. ACCES, REGLEMENT ET RESTITUTION DES SALLES ET DU MATERIEL

11.1. Le Client pourra accéder aux salles de karaoké dès le début de la session réservée sur le site www.concerto-karaoke.com.
11.2. En cas de retard du Client, la session ne pourra pas être décalée et les minutes de location des salles perdues ne seront pas remboursées.
11.3. Il est formellement interdit de fumer des cigarettes ou des cigarettes électroniques dans les salles (dommages et intérêts).
11.4. Il est formellement interdit d’introduire de la nourriture ou de la boisson sans déclaration préalable auprès de CONCERTO et accord du personnel en charge.
11.5. Le Client s’interdira toute activité illicite et tout comportement obscène dans les salles.
11.6. Conformément à la loi, le Client pourra se voir refuser l’accès à l’établissement et à sa salle par ou plusieurs participants en cas d’ébriété manifeste. Aucun remboursement ne sera alors effectué, le reste des participants pourra néanmoins prendre part à la session.
11.7. Aucune personne supplémentaire ne sera acceptée. Les participants d’un même groupe sont les mêmes durant toute la durée de la session.
11.8. Les salles et matériel mis à disposition devront être restitués dans un état correct d’utilisation. Toute dégradation par le Client des salles, du matériel ou des parties communes de l’établissement CONCERTO sera soumise à une évaluation des dommages. Cette évaluation sera alors transmise par courrier électronique au Client dans un délai de 30 jours. Une éventuelle indemnisation par le client sera demandée dans un délai de 30 jours après la notification de l’évaluation des dommages, sans recours aux assurances.

12. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

12.1. CONCERTO s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le Client sur le site www.concerto-karaoke.com au moment de sa réservation et à les traiter dans le respect de la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
12.2. CONCERTO informe que ces données seront uniquement utilisées et conservées par ses services internes dans le but d’améliorer la réservation des salles de karaoké. Le traitement de ces données fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission nationale Informatique et Libertés.

13. PROPRIETE INTELLECTUELLE

13.1. Tous les textes, images, illustrations, et plus généralement toute information présentée sur le site www.concerto-karaoke.com sont la propriété exclusive de CONCERTO.
13.2 Toute reproduction, modification ou utilisation partielle de ces éléments est strictement interdite.

14. DROIT APPLICABLE

14.1. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
14.2. Pour toute réclamation, le Client s’adressera à CONCERTO à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., afin d’obtenir une solution à l’amiable. Après avoir saisi le service client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées sont : Médiation Tourisme et Voyage, BP 80 303, 75 823 Paris Cedex 17, Site internet : www.mtv.travel. A défaut, les tribunaux français seront compétents.